奉新县国税局围绕地方经济发展大局,实行“四个一”模式服务重大项目建设,认真做好作风提升这篇文章。
一是成立一个重大项目服务组。 对重点项目进行全程跟踪,对招商主体实行24小时服务。定期收集整理重点行业、重点税源、重大项目税收动态,第一时间为地方领导提供重要的第一手税收资料。同时,定期整理税收政策信息,利用各种信息渠道,第一时间为纳税人给予全过程的高效便捷服务。
二是建立一套完善服务制度。 实行重大项目领导挂点制、建立重大项目绿色通道,开展预约服务、延时服务、预警和提醒等服务,做到特事特办、急事急办、难事快办、限时办结。
三是架起一座税企沟通桥梁。 建立税企例会制度,定期召开纳税人员座谈会,第一时间了解纳税人的需求,有针对性地开展服务。每年组织召开一次有重点 税源纳税户法人代表和财务负责人参加的税企恳谈会,与纳税人面对面地沟通和交流,即时解答企业提出的涉税问题,开门纳谏,面向企业公开承诺,主动公布投诉举报方式,以最大限度维护企业合法利益。
四是构建监督和服务考评考核机制。 建立税收服务信息反馈制度,加强内部监督,大力推行干部廉洁从税“回访”制度,要求国税干部到企业从事执法公务活动时必须将《国税人员执法活动廉洁情况表》交给企业负责人员,由被检查企业负责人如实填写后,直接寄送县局监察室,监察室组织专门人员对被检查企业进行抽查、回访,并对每月回访情况进行总结评价,对违反规定人员给予严肃处理。同时,成立考评考核小组,坚持量化考核与评议考核、静态考核与动态考核、日常考核与年终考核、考核部门与考核个人“四结合”办法,重点考评工作实绩,努力构建优褒劣贬、奖勤懒罚、能上能下的效能考评勉励系统。
“四个一”模式的实施,使奉新县国税系统干职工的作风形象得到有效提升,工作成效更加明显,获得地方政府和服务对象的广泛赞誉。2011年,奉新县国税局被评为宜春市第六届文明单位、奉新县党风廉政建设先进单位,该局办税大厅还被评为市文明示范窗口,市“三八”红旗集体。(熊敏剑 熊厚才 帅学习)